CURSOS I TALLERS
Gestió administrativa a l’entorn digital
GESTIÓ ADMINISTRATIVA A L’ENTORN DIGITAL
Formació de 60 hores. La formació està enfocada a introduir i actualitzar els coneixements propis de la gestió administrativa en un entorn digital.
1. Empresa
- Concepte
- Tipus
- Teletreball
- L’emergència de l’start-up
2. Comunicació
- Procés
- Comunicació verbal i no verbal
3. Atenció al client
- L’atenció presencial/digital
- Barreres
- Recursos
4. Xarxes de comunicació empresarial
- Networking
5. Introducció a la IA per a la gestió d’empresa
- ChatGPT – Gemini – Copilot
6. Certificats digitals i digitalització dels documents
- Concepte i tipus de certificat digital
- Digitalització de documents administratius
7. Ofimàtica aplicada
- Word
- Excel
- Powerpoint
- Les eines col.laboratives i el núvol: Teams, Trello, Zoom,…
